Kargo politikası

Son Güncelleme: 04.08.2026

Vetium Medical olarak siparişlerinizin güvenli, eksiksiz ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz. Aşağıda yer alan Kargo ve Teslimat Politikası, www.vetiummedical.com internet sitesi üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

1. Teslimat Bölgesi

Vetium Medical üzerinden verilen siparişler, aksi belirtilmediği sürece yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde teslim edilmektedir.

Yurt dışına satış veya gönderim hizmeti şu an için sunulmamaktadır.

2. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişler, ödemenin başarıyla onaylanmasının ardından işleme alınır.

Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede sevk edilir.

Sipariş üzerine veya müşteriye özel olarak üretilen ürünlerde ortalama 7 (yedi) iş günü üretim süresi bulunmaktadır. Üretim süresi; ürün tipi, teknik özellikleri ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Gerekli durumlarda müşteri teslimat süreci hakkında bilgilendirilir.

3. Kargo ve Sevkiyat Süreci

Hazırlanan siparişler, ürün özelliklerine göre uygun görülen kargo firması veya lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla sevk edilir.

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin ortalama teslim süresi 2-3 iş günü olup, teslimat adresine ve operasyonel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz sevk edildikten sonra, kargo takip bilgileri mümkün olan en kısa sürede tarafınıza iletilir.

4. Kargo Ücreti

Aksi belirtilmediği sürece, Türkiye içerisindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Vetium Medical, kampanyalar veya teslimat koşulları kapsamında kargo uygulamalarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel uygulamalar internet sitemizde duyurulur.

5. Teslimat Süresi

Siparişlerin toplam teslim süresi;

Üretim süresi,
Kargo veya lojistik süreci,
Teslimat adresi,
Resmî tatiller,
Hava koşulları,
Operasyonel yoğunluk

gibi etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Belirtilen teslimat süreleri ortalama süreler olup, bağlayıcı teslim taahhüdü niteliği taşımaz.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmeniz önemle tavsiye edilir.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, kırılma veya darbe gibi hasarlar tespit edilmesi halinde, teslimat görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmesi ve en kısa sürede Vetium Medical ile iletişime geçilmesi önerilir.

Hasar bildiriminin hızlı şekilde yapılması, inceleme ve çözüm sürecinin daha kısa sürede tamamlanmasına yardımcı olacaktır.

7. Gecikmeler ve Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, salgın hastalık, savaş, grev, resmî kurum kararları, ulaşım aksaklıkları, tedarik zinciri sorunları veya tarafımızın kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda Vetium Medical, müşterilerini mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmek için gerekli özeni gösterecektir.