Kargo politikası

Son Güncelleme: Temmuz 2026

Vetium Medical olarak siparişlerinizin güvenli, eksiksiz ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz. Aşağıda yer alan Kargo ve Teslimat Politikası, internet sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

1. Teslimat Bölgesi

Vetium Medical üzerinden verilen siparişler, aksi belirtilmediği sürece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde teslim edilmektedir.

Yurt dışı gönderimleri için lütfen sipariş öncesinde bizimle iletişime geçiniz.

2. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişler, ödemenin başarıyla onaylanmasının ardından işleme alınır.

Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede sevk edilir.

Sipariş üzerine veya müşteriye özel olarak üretilen ürünlerde üretim süresi; ürün tipi, teknik özellikleri ve üretim planına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu tür siparişlerde tahmini üretim ve teslimat süresi müşteriye ayrıca bildirilecektir.

3. Kargo Süreci

Siparişler, Vetium Medical'in anlaşmalı olduğu kargo firmaları veya uygun görülen lojistik hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gönderilmektedir.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, takip bilgileri mümkün olan en kısa sürede sizinle paylaşılır.

4. Kargo Ücreti

Aksi belirtilmediği sürece, Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Vetium Medical, kampanya şartlarında veya teslimat koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel uygulamalar her zaman internet sitemizde duyurulur.

5. Teslimat Süresi

Teslimat süreleri; teslimat adresi, resmi tatiller, hava koşulları, üretim yoğunluğu ve kargo firmalarının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Belirtilen teslimat süreleri tahmini olup, bağlayıcı teslim taahhüdü niteliğinde değildir.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmeniz önemle tavsiye edilir.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, kırılma veya darbe gibi herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda, teslimat görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirmeniz ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Hasar tespit tutanağı bulunmayan durumlarda inceleme süreci ilgili koşullar çerçevesinde değerlendirilecektir.

7. Gecikmeler ve Mücbir Sebepler

Doğal afetler, yangın, sel, salgın hastalık, savaş, grev, resmi kurum kararları, ulaşım aksaklıkları, tedarik zinciri sorunları veya kontrolümüz dışında gelişen benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda Vetium Medical gerekli bilgilendirmeyi mümkün olan en kısa sürede müşterileriyle paylaşacaktır.